Prezentul document (denumit în continuare „Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) stabilește cadrul juridic aplicabil utilizării platformei software ActeLaZi (aplicație mobilă și website). Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi.

1. PĂRȚILE CONTRACTANTE

1.1. Acest Contract este încheiat între ARRIVE SRL, o societate cu răspundere limitată organizată și funcționând în conformitate cu legile din România, cu sediul social în Jud. Ilfov, Sat Ştefăneştii de Jos, Comuna Ştefăneştii de Jos,Strada Fericirii, Nr. 3B, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026020726001, CUI 54369229 (denumită în continuare „Compania”, „Noi” sau „ActeLaZi”) și
1.2. Orice persoană fizică sau juridică care descarcă, instalează, accesează sau utilizează în orice mod platforma ActeLaZi (denumită în continuare „Utilizatorul” sau „Dumneavoastră”).

2. DEFINIȚII

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor fi interpretați după cum urmează:
- Platforma / Aplicația: Aplicația mobilă ActeLaZi (disponibilă pe iOS și Android) și orice platformă web asociată, incluzând tot codul sursă, interfețele și algoritmii.
- Cont de Utilizator: Interfața securizată asociată unei adrese de e-mail valide, care permite Utilizatorului accesul la Serviciile Platformei.
- Seif Digital: Spațiul de stocare cloud alocat Utilizatorului pentru salvarea copiilor digitale ale documentelor auto.
- Furnizor Terț / Partener: Orice entitate juridică distinctă de Arrive SRL, către care Aplicația direcționează Utilizatorul prin link-uri de afiliere pentru contractarea de servicii (ex. asigurători, brokeri de asigurare, companii de asistență rutieră)

3. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI ELIGIBILITATE

3.1. Crearea unui Cont de Utilizator, bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile” și utilizarea efectivă a Aplicației constituie acceptarea dumneavoastră expresă și neechivocă a prezentului Contract.
3.2. Platforma este destinată exclusiv persoanelor care au capacitate deplină de exercițiu (vârsta de minimum 18 ani împliniți la data creării contului).

4. LICENȚA DE UTILIZARE ȘI PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

4.1. Sub rezerva respectării acestor Termeni, Arrive SRL vă acordă o licență personală, limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă pentru a descărca, instala și utiliza Aplicația, inclusiv accesul prin platformele web asociate, exclusiv în scopuri personale și non-comerciale.
4.2. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei (inclusiv, dar fără a se limita la elemente de grafică, design, cod sursă, algoritmi de calcul pentru „Scorul de Fiabilitate”, baze de date) aparțin exclusiv Arrive SRL.
4.3. Utilizatorului îi este strict interzis să: (a) efectueze operațiuni de inginerie inversă (reverse engineering), decompilare sau dezasamblare a Aplicației; (b) vândă, închirieze, sublicențieze sau să distribuie elemente ale Aplicației; (c) folosească sisteme automate (bot, spider) pentru a extrage date din Platformă.
4.4. Conținutul încărcat de Utilizator (Seiful Digital): Toate drepturile de proprietate asupra documentelor și datelor personale încărcate în Aplicație rămân exclusiv ale Utilizatorului. La ștergerea contului, aceste documente vor fi șterse ireversibil de pe serverele noastre. Totuși, Utilizatorul este de acord ca Arrive SRL să poată colecta și utiliza exclusiv date tehnice și financiare anonimizate (fără elemente de identificare personală) din Jurnalul de Service, strict în scopul antrenării și îmbunătățirii algoritmilor pentru "Scorul de Fiabilitate".

5. NATURA SERVICIILOR. DELIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU TERȚI

Platforma oferă două categorii de funcționalități:
5.1. Servicii Directe (Furnizate de Arrive SRL):
- Organizarea documentelor auto în Seiful Digital.
- Emiterea de notificări push/email („Alerte”) pentru expirarea RCA, ITP, Rovinietei și CASCO (pentru conturile PRO).
- Facilități de calcul estimativ (Scorul de Fiabilitate, Jurnal de Service).

5.2. Servicii de Afiliere și Parteneriate:
Aplicația facilitează accesul la servicii furnizate de Parteneri (emitere polițe RCA, asigurări de vacanță, asistență rutieră 24/7) prin link-uri de afiliere sau API-uri.
5.2.1. Exonerare de răspundere: Arrive SRL acționează strict în calitate de intermediar tehnologic/afiliat. Contractul de asigurare sau prestări servicii se încheie direct între Utilizator și Furnizorul Terț. Arrive SRL nu garantează acuratețea ofertelor de preț afișate, nu răspunde pentru refuzul asigurătorului de a emite polița, pentru întârzieri în livrarea documentelor și nu are calitatea de parte în eventualele litigii rezultate din executarea acestor servicii terțe.
5.3. Modificarea sau Eliminarea Funcționalităților: > Arrive SRL își rezervă dreptul de a adăuga, actualiza, modifica sau elimina temporar ori permanent anumite funcționalități ale Platformei, în scopul îmbunătățirii experienței generale. În cazul în care o funcționalitate majoră este eliminată definitiv și acest lucru afectează în mod direct și material utilizatorii cu un abonament PRO activ, Compania va notifica acești utilizatori în prealabil. În această situație, utilizatorii afectați vor avea dreptul de a rezilia anticipat contractul, beneficiind de rambursarea proporțională a sumei plătite pentru perioada rămasă și neutilizată din abonament.

6. ABONAMENTE, FACTURARE ȘI PLĂȚI (POLITICA FĂRĂ RECURENȚĂ)

6.1. Structura Freemium: Aplicația poate fi utilizată în varianta Gratuită (cu funcționalități și limite de stocare predefinite) sau în varianta PRO/GARAGE (acces premium, contra cost).
6.2. Regimul plăților și absența recurenței: Arrive SRL a implementat o politică strictă în avantajul Utilizatorului: Toate abonamentele PRO achiziționate sunt pe perioadă fixă și determinată. Arrive SRL NU aplică reînnoirea automată (auto-renewal) și NU va debita automat instrumentul de plată al Utilizatorului la expirarea termenului.
6.3. Expirarea abonamentului: Înainte de expirarea perioadei plătite, Utilizatorul va fi notificat și va avea opțiunea de a achiziționa o nouă perioadă. În lipsa unei acțiuni manuale din partea Utilizatorului, contul va fi retrogradat automat la varianta Gratuită, iar funcțiile premium vor fi dezactivate.
6.4. Procesarea plăților și dreptul de retragere: Plățile sunt procesate exclusiv prin entități autorizate (ex. Apple, Google, Stripe). Arrive SRL nu stochează datele cardurilor bancare. Sumele achitate sunt nerambursabile, cu excepția dreptului legal de retragere exercitat în termen de 14 zile de la achiziție, conform OUG 34/2014, și a altor situații prevăzute expres de lege. În cazul exercitării dreptului de retragere, accesul la funcționalitățile PRO va fi revocat imediat ce rambursarea este procesată.

7. LIMITAREA EXTINSĂ A RĂSPUNDERII (DISCLAIMER)

7.1. Regimul Alertelor: Funcția de notificare este oferită „ca atare” (as is) și „în funcție de disponibilitate” (as available). Arrive SRL nu garantează livrarea neîntreruptă sau la timp a alertelor (care poate fi afectată de setările sistemului de operare al telefonului dvs., acoperirea rețelei de date sau restricțiile de baterie).
7.2. Răspunderea legală a Utilizatorului: Alertele furnizate de ActeLaZi constituie exclusiv un serviciu auxiliar de confort și informare, nefiind concepute ca un substitut al obligației legale personale a utilizatorului. Utilizatorul poartă responsabilitatea exclusivă, legală și financiară, de a cunoaște și respecta termenele de valabilitate ale documentelor sale (RCA, ITP, Rovinietă etc.). Arrive SRL nu va fi ținută responsabilă pentru nicio amendă, suspendare a dreptului de a conduce sau daună suferită de Utilizator ca urmare a expirării documentelor.
7.3. Valabilitatea documentelor digitale: Stocarea documentelor în Seiful Digital are rol de arhivare personală. Arrive SRL nu garantează că prezentarea acestor fișiere digitale în fața agenților constatatori (Poliție, RAR) suplinește obligația legală de a deține documentele în original sau în formatul impus de lege.
7.4. Scorul de Fiabilitate: Valorile, analizele și proiecțiile financiare generate de Aplicație au caracter pur consultativ. Ele nu constituie rapoarte de expertiză tehnică autorizată și nu pot fi folosite ca probe irefutabile în tranzacții comerciale (vânzarea/cumpărarea vehiculului).
7.5. Plafonul de răspundere: În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Arrive SRL față de Utilizator pentru orice pretenții derivate din acest Contract este strict limitată la suma plătită de Utilizator către Companie în ultimele 12 luni anterioare producerii evenimentului prejudiciabil, sau la suma de 50 RON dacă Utilizatorul utilizează varianta Gratuită.

8. CONTUL DE UTILIZATOR ȘI SECURITATEA DATELOR

8.1. Utilizatorul este responsabil pentru acuratețea datelor introduse. Introducerea deliberată de date false, în special în scopul de a manipula Scorul de Fiabilitate sau de a frauda sistemul de parteneriate, constituie o încălcare gravă a acestui Contract.
8.2. Securitatea credențialelor de acces cade exclusiv în sarcina Utilizatorului. Arrive SRL nu răspunde pentru daunele rezultate din accesarea neautorizată a contului din culpa Utilizatorului.

9. SUSPENDAREA ȘI ÎNCETAREA CONTRACTULUI

9.1. Încetarea de către Utilizator: Puteți rezilia prezentul Contract în orice moment, ștergând Aplicația și solicitând ștergerea definitivă a Contului de Utilizator din meniul intern al Aplicației.
9.2. Suspendarea/Încetarea de către Companie: Arrive SRL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide contul în cazul în care Utilizatorul încalcă prevederile Contractului sau aduce prejudicii platformei. Pentru Conturile Gratuite sau în caz de suspiciune de fraudă gravă, rezilierea se poate face fără notificare prealabilă. Pentru Conturile PRO (cu abonament activ), în lipsa unei fraude, rezilierea din inițiativa Companiei se va face cu o notificare prealabilă de 15 zile, iar Utilizatorul va beneficia de rambursarea proporțională a sumei aferente perioadei plătite și neutilizate.

10. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre Părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor sale, dacă aceasta a fost cauzată de un eveniment de forță majoră, așa cum este definit de Codul Civil Român (ex. calamități naturale, război, greve, atacuri cibernetice masive asupra infrastructurii de servere etc.).

11. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

11.1. Prezentul Contract este guvernat de și interpretat în conformitate cu legislația din România.
11.2. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu utilizarea Aplicației se va soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează în termen de 30 de zile de la notificarea litigiului, părțile se vor adresa instanțelor judecătorești competente material de la sediul Arrive SRL, cu excepția cazului în care normele imperative de protecție a consumatorilor stabilesc o altă competență teritorială.
11.3. Pentru utilizatorii consumatori din UE, litigiile pot fi soluționate și prin platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. CLAUZE FINALE ȘI MODIFICĂRI

12.1. Nulitate parțială: Dacă orice clauză a prezentului Contract este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare și vor produce efecte depline.
12.2. Modificări: Arrive SRL își rezervă dreptul de a modifica unilateral acești Termeni și Condiții pentru a se conforma modificărilor legislative sau evoluției tehnice a Aplicației. Orice modificare va fi adusă la cunoștința Utilizatorilor prin publicarea în Aplicație și/sau prin notificare pe e-mail. Continuarea utilizării Aplicației după intrarea în vigoare a noilor Termeni constituie acceptarea acestora.

CONTACT Pentru orice solicitări, asistență sau notificări legale, vă rugăm să ne contactați la:

E-mail: contact@actelazi.ro

Arrive SRL – Toate drepturile rezervate.