Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care ARRIVE SRL (denumită în continuare „Compania” sau „Noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați aplicația mobilă ActeLaZi și platformele web asociate.

Suntem dedicați respectării Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare (Legea 190/2018).

1. OPERATORUL DE DATE

Operatorul datelor dumneavoastră este ARRIVE SRL, cu sediul în Jud. Ilfov, Sat Ştefăneştii de Jos, Comuna Ştefăneştii de Jos,Strada Fericirii, Nr. 3B, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026020726001, CUI 54369229 . Pentru orice solicitare legată de datele personale, ne puteți contacta la: contact@actelazi.ro.

2. DATELE COLECTATE ȘI SCOPUL PRELUCRĂRII

Colectăm datele necesare pentru a vă oferi serviciile ActeLaZi. Temeiul legal este, în principal, executarea contractului (furnizarea serviciului solicitat).

• Date de Identificare: Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon. (Scop: Crearea contului și comunicarea).

• Date despre Vehicul: Număr de înmatriculare, serie șasiu (VIN), detalii tehnice, istoricul de service. (Scop: Gestionarea jurnalului auto și calcularea Scorului de Fiabilitate).

• Documente (Seiful Digital): Copii digitale (foto/PDF) ale RCA, ITP, Rovinietă, Permis. (Scop: Arhivare digitală la solicitarea utilizatorului).

• Date de localizare (Opțional): Colectate exclusiv pentru a vă oferi recomandări de servicii din proximitatea dumneavoastră (mai exact, la utilizarea funcției „Programează-te”, pentru a vă afișa stațiile ITP din zona în care vă aflați, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și rating-ul acestora, prin intermediul integrării cu Google Maps API). Temeiul legal pentru prelucrarea acestor date este consimțământul dumneavoastră explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), solicitat la momentul accesării funcției respective. Vă puteți retrage acest consimțământ în orice moment din setările dispozitivului dumneavoastră.

• Date Tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare. (Scop: Securitatea platformei și analiza erorilor).

3. DURATA DE RETENȚIE A DATELOR

• Datele Contului și Seifului Digital: Sunt păstrate pe întreaga durată a relației contractuale (cât timp aveți contul activ).

• La ștergerea contului: Toate datele personale și documentele sunt șterse ireversibil în termen de maxim 30 de zile, cu excepția datelor necesare pentru respectarea obligațiilor legale (fiscale sau contabile) care pot fi păstrate pe perioadele impuse de lege (ex. 10 ani pentru documente financiar-contabile).

• Date Anonimizate: Datele tehnice din Jurnalul de Service sunt păstrate în format anonimizat (fără nicio legătură cu identitatea dumneavoastră) pe durată nedeterminată, pentru îmbunătățirea algoritmilor de fiabilitate.

4. DESTINATARII DATELOR (PARTAJAREA CU TERȚI)

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi transmise către:

• Furnizori de Servicii Cloud: (ex. Google Firebase) pentru stocarea securizată a datelor.

• Parteneri (Doar la cererea dumneavoastră): Dacă alegeți să cumpărați o asigurare sau asistență rutieră prin partenerii noștri, datele necesare emiterii vor fi transmise către brokerul sau asigurătorul respectiv.

• Autorități Publice: Doar în baza unei obligații legale sau a unei solicitări oficiale din partea instituțiilor statului.

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ (CONFORM GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces: Să primiți o confirmare că prelucrăm datele și o copie a acestora.

2. Dreptul la rectificare: Să cereți corectarea datelor inexacte.

3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Să cereți ștergerea datelor în condițiile legii.

4. Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat pentru a le transfera altui operator.

5. Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării în scop de marketing direct.

6. Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment (ex. pentru localizare sau notificări). Puteți exercita aceste drepturi printr-o cerere la e-mailul menționat la punctul 1.

6. UTILIZAREA MODULELOR COOKIE ȘI A TEHNOLOGIILOR SIMILARE
Platforma noastră utilizează module cookie pentru a garanta o experiență sigură și personalizată. Acestea includ:

• Cookie-uri strict necesare / funcționale: Pentru securitatea contului și funcționarea de bază a Seifului Digital.

• Cookie-uri analitice: Pentru a înțelege cum interacționează utilizatorii cu aplicația, ajutându-ne să îmbunătățim performanța.

• Cookie-uri de marketing și afiliere: Esențiale pentru facilitarea serviciilor partenerilor noștri (ex. urmărirea conversiilor la achiziția de polițe RCA prin link-urile noastre) și pentru afișarea de oferte relevante.

Vă puteți gestiona consimțământul pentru aceste tehnologii în orice moment. Pentru informații detaliate privind durata de stocare a fiecărui cookie și modul în care vă puteți modifica preferințele, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies.

7. SECURITATEA DATELOR

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice avansate (criptare SSL, izolare de tip multi-tenancy, baze de date securizate în cloud) pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea datelor dumneavoastră.

8. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Dacă considerați că prelucrarea datelor încalcă legea, aveți dreptul de a depune o plângere la: ANSPDCP (Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.